Teslim Edildi Gösterilen Siparişim Gerçekten Elime Ulaşmadı

Trendyol üzerinden verdiğim 10619504726 numaralı siparişim Trendyol Ekspres ile gönderildi. Siparişimde bir adet diş ağız duşu bulunuyordu. 27 Haziran Cumartesi günü sistemde teslim edildi olarak görünüyor ancak ne beni arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Kargo, tanımadığım bir yere teslim edilmiş ve ürünüm fiilen bana hiç ulaşmadı.

Olayı fark eder etmez Trendyol ve Trendyol Ekspres ile iletişime geçmek istedim ancak sistem mesai saatleri dışı uyarısı verdiği için kimseyle görüşemedim ve sorunumla ilgili muhatap bulamadım. Ürünüm ortada yok, teslim edildi görünüyor ve ben bu mağduriyetin karşılıksız kalmasını istemiyorum.

Bu sipariş için ödediğim ücretin, ürün bana hiç ulaşmadığı için, en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür teslimatlarda alıcıya mutlaka telefonla ulaşılıp, gerçekten teslim edildiğinin kontrol edilmesini ve benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.