Teslim Edildi Görünen Kargo Gelmedi Ve Açıklama Talep Ediyorum

Trendyol Express üzerinden 10297681717 numaralı siparişime ait kargo, 10 Mart sabah saat 11.42’de sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi.

Teslimat adresim Tekirdağ Kapaklı Cumhuriyet Mahallesi Celal Bayar Caddesi Bengü Sokak Güleç Apartmanı 11/1 Daire 1, yeşil bina giriş katında olmasına rağmen, o saatlerde ne bina zili çaldı ne de kurye tarafından herhangi bir telefon araması aldım. Buna rağmen kargonun teslim edilmiş gibi işlenmesi hem güven kırıcı hem de mağduriyet oluşturucu bir durum.

Kargomun şu an nerede olduğunun acilen araştırılmasını, gerçekten kime ve nereye teslim edildiğinin kayıtlarıyla birlikte tarafıma açıklanmasını ve ürünümün fiilen bana ulaştırılmasını istiyorum. Teslimat sürecinin şeffaf bir şekilde incelenerek yaşanan bu hatanın giderilmesini talep ediyorum.