Teslim Edildi Bilgisine Rağmen Kargo Elime Ulaşmadı

Trendyol Express üzerinden 153627437 numaralı siparişim için kargo teslimatıyla ilgili sorun yaşıyorum. 27 Temmuz 2026 tarihinde kargo takip ekranında teslim edildi görünüyor olmasına rağmen, ürün bana hiç ulaşmadı. Ev adresime her zamanki gibi teslimat beklerken kapıma herhangi bir kargo gelmedi, ne zili çalan oldu ne de telefonla arandım.

Teslim edildi bilgisine rağmen ürün elime geçmediği için mağdur oldum. Müşteri hizmetlerini aramayı denedim ancak mesai saatleri dışında olduğu için kimseye ulaşamadım. Kargonun kime, nereye ve nasıl teslim edildiğinin araştırılmasını, gerekirse kurye ve kamera kayıtlarının kontrol edilmesini ve ürünümün en kısa sürede eksiksiz şekilde adresime yeniden gönderilmesini talep ediyorum.

Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.