Telefon Cevaplamasam Bile Zile Basılmadan Kargo Erteleniyor

Trendyol Express ile teslimat sürecinde sürekli olarak aynı sorunu yaşıyorum. Sabah saatlerinde kargomun teslimata çıktığına dair mesaj geliyor, ardından dağıtım görevlisi telefonla arıyor. O an her zaman telefona cevap veremesem de evde kargoyu alabilecek mutlaka en az bir kişi bulunuyor.

Müstakil bir evde yaşıyorum ve kapı zilimiz sokaktan rahatlıkla ulaşılabilir durumda. Yani herhangi bir yol kat edilmesi gerekmiyor zile basmak için. Kargo görevlisinin arabadan inip sadece bir adım atarak zile basması yeterliyken, genelde kapının önünde araç görmeyince ve telefona da cevap verilmediğinde zile bile basmadan "aradık, ulaşamadık" mesajı atılıyor ve kargo teslimatı diğer güne erteleniyor. Bu nedenle kargolarımı boşu boşuna teslim alamıyorum.

Telefonu açmamış olsam bile adrese kadar gelip zile basmalarını, yani gerçek bir teslimat denemesi yapılmasını talep ediyorum. Adresime fiilen gelinerek zili çalınmasını ve bu konuda gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.