Sürat Kargo’nun Yanıltıcı Teslimat Bildirimi Ve Trendyol Kargo Gecikmesi

25 Temmuz 2026 tarihinden beri Trendyol’dan tarafıma gönderilen, Sürat Kargo Etimesgut Bağlıca şubesi tarafından teslim edilmesi gereken 21511135831541 numaralı kargom bir türlü adrese teslim edilmedi. Ev adresim şubeye yaklaşık 1 km mesafede olmasına rağmen sistemde iki gündür dağıtımda görünüyor.

İlk gün telefonuma “alıcı adreste yok” şeklinde mesaj geldi, ancak o gün tüm gün evdeydik, kapıya gelen kimse olmadı ve kayıtlı telefon numaramız da hiçbir şekilde aranmadı. Bugün ise durumu Sürat Kargo’ya şikayet ettikten sonra bu kez “dağıtıma çıkan kargo yetişemedi, şubeden alın” şeklinde mesaj geldi.

Trendyol üzerinden verilen ve adrese teslim olarak gönderilen bir kargonun, iki gündür bilerek getirilmemesi ve üstüne şubeden almamızın istenmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyoruz. Kargomun en kısa sürede adresime getirilmesini ve bu şube özelinde gerekli inceleme ve uyarıların yapılmasını, ayrıca benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için dağıtım sürecinin düzeltilmesini talep ediyorum.