Şubede Takılan Kargonun Gecikmesi Ve Hızlı Teslimat Talebi

Trendyol Express aracılığıyla verdiğim kıyafet siparişimle ilgili yaşadığım gecikmeyi paylaşmak istiyorum. Pazar günü verdiğim siparişimdeki diğer ürünler dün sorunsuz şekilde teslim edildi ancak iki ürünüm hâlâ kargoda bekliyor ve teslim edilmedi. Sistem üzerinde kargonun teslimat şubesinde olduğu görünüyor fakat dağıtıma çıkarılmamış.

Müşteri hizmetlerini arayıp kargoyu şubeden kendim teslim almak istediğimi, bu ürünlere özellikle saat 5’e kadar ihtiyacım olduğunu belirttim. Buna rağmen şubeden teslim alamayacağım, mutlaka dağıtıma çıkması gerektiği söylendi ve yardımcı olunmadı.

Kargomun daha fazla bekletilmeden acilen dağıtıma çıkarılarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini istiyorum.