Sistemsel Hata Nedeniyle Kargo Teslimi Gecikti, Acil Çözüm Bekliyorum

Trendyol Express üzerinden 10741173774 takip numaralı kargomun 08.08.2026 tarihinde teslim edileceği bilgisi bulunmasına rağmen, sistemsel hata gerekçesiyle bugün itibarıyla hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Geçtiğimiz cumartesi mutlaka elimde olması gereken kargo için “sistemsel bir karışıklık oldu, 2 gün daha bekleyeceksiniz” şeklinde bilgi verildi.

Kargonun Kocaeli’den Antalya’ya geldiği ve Alaiye şubesine ulaşıp ulaşmadığının bile net olarak anlaşılamadığı, sistemde hâlâ “yolda” olarak göründüğü ifade ediliyor. Ancak bu süreçte herhangi bir somut çözüm üretilmedi ve teslimat sürekli erteleniyor.

Mağduriyetimin giderilmesi, kargomun artık daha fazla gecikmeden hızlıca teslim edilmesi ve yaşanan bu sistemsel aksaklıkla ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgi verilmesini talep ediyorum.