Siparişim Yüzlerce Kilometre Uzak Şehirlere Yanlış Yönlendirildi Ve Teslim Edilmedi

Trendyol Express üzerinden verdiğim 10586875945 numaralı siparişim, 15.06.2026 tarihinde Hatay’dan çıkış yapmasına rağmen teslim edilmesi gereken Tokat Merkez yerine Adana, Trabzon ve Ankara transfer merkezlerine yönlendirilmiştir. Hatay’dan Tokat’a gelmesi gereken bir kargonun Tokat’ı geçip yüzlerce kilometre uzaklıktaki illere gönderilmesi ciddi bir operasyon ve planlama hatasıdır.

Aradan 6 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ Tokat Merkez’deki teslimat adresime ulaştırılmamıştır. Kargonun sürekli farklı transfer merkezlerine sevk edilmesi nedeniyle mağdur oldum ve kişisel planlarım aksadı. Bu gereksiz şehir şehir dolaştırma hem ciddi zaman kaybına hem de müşteri memnuniyetsizliğine neden olmaktadır.

Yaşadığım gecikmenin ve bu süreçteki hatalı yönlendirmelerin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını, gönderimin hiçbir ek gecikme olmadan acilen Tokat Merkez’deki adresime ulaştırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.