Sipariş Edilen İkinci Kutu Gönderilmedi, İade De Yapılmadı

Trendyol Vitamin Bol sayfasından 28 Nisan’da “Berberin Plus Krom Pikolinat” isimli üründen 2 kutu sipariş verdim, siparişim 30 Nisan’da teslim edildi. Ancak kargo paketini açtığımda, 2 kutu ödemesi yapmış olmama rağmen sadece 1 kutu ürün gönderildiğini gördüm.

Eksik ürünle ilgili durumu defalarca kez uygulama üzerinden ilettim, satıcıyla ve Trendyol müşteri hizmetleriyle tüm iletişim kanallarını kullanarak görüştüm. Buna rağmen satıcı haklı bulunarak şikayetim sonuçsuz bırakıldı ve eksik ürünüm gönderilmedi, ayrıca ücret iadesi de yapılmadı. Sipariş numaram 11180008135’tir.

Ödemesini yaptığım halde teslim edilmeyen ürünüm için ya eksik kalan 1 kutu ürünün hemen gönderilmesini ya da ilgili tutarın tamamının veya eksik ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.