Pudo Dolabında Boş Kutu, Kayıp Guess Kadın Bileklik

Trendyol Express üzerinden verdiğim 10118452996 teslimat numaralı siparişimi Rings AVM’de bulunan Pudo dolabından teslim almaya gittim. Tarafıma iletilen şifreyi bugün saat 11.38 civarında dolaba girdim, dolap kapağı açıldı ancak içerisi tamamen boştu ve kargom yoktu. Ürünüm Guess kadın bileklikti ve bu siparişi hediye olarak almıştım.

Yaşadığım durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım, sadece talep oluşturulduğunu ve 3–4 gün beklemem gerektiğini söylediler. Ancak ürünüm hediye olduğu için bu kadar bekleyecek vaktim yok ve şu an ne ürünü alabildim ne de net bir çözüm bilgisi verildi.

Dolabın açıldığında boş olduğunu göstermek için dolabın içini fotoğraf ile kayıt altına aldım. Kargonun aslında dolaba hiç yerleştirilmediği halde sistemde 07.01.2026 tarihinde saat 15:52’de teslim alınabilir göründüğü ana ait kamera kayıtlarının incelenmesini talep ediyorum. Şikayetimin giderilmemesi durumunda yasal yollara başvuracağımı özellikle belirtmek isterim.

Kayıp görünen bu kargomun incelenip araştırılarak bulunmasını, bulunamıyorsa da ürün bedelinin hızlı bir şekilde tarafıma iade edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.