Kuryenin Kapıya Bırakıp Gittiği Yüksek Tutarlı Siparişimde Teslimat Mağduriyeti

06.08.2025 tarihinde Trendyol Express ile gönderilen #10405176810 numaralı siparişimde teslimat sırasında sorun yaşadım. Kargom dağıtıma çıkmasına rağmen, kuryeler hiçbir şekilde bana ulaşmadan kafalarına göre paketi kapıya bırakıp gitmişler. Kapıya bırakıldıktan sonra ise telefonla arandım. O sırada evde olmadığım için kargoma henüz bakamadım ve herhangi bir zarar olup olmadığını kontrol edemedim. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve teslimat şekli beni oldukça rahatsız etti.

Siparişim 7.943,99 TL tutarındaydı ve ödemeyi kart ile yaptım. Teslimat adresim Aksaray Merkez olarak kayıtlıdır. Ürün garanti kapsamındadır.

Trendyol Express’ten, bu konuda tarafıma bir özür ve açıklama yapılmasını, ayrıca teslimat prosedürlerinin gözden geçirilerek benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.