Kurye Bağırarak Teslim Ediyor Ve Kola Gazı Kaçıyor

28.07.2026 tarihinde saat 21:27’de Trendyol GO üzerinden Adana Optimum Pidem şubesinden verdiğim siparişin teslimatında hem kurye davranışı hem de ürünle ilgili sorun yaşadım. Sipariş teslimat saati 22:00 civarıydı. Kuryenin apartmanın önüne geldiğinde, “Aşağıdan 3 dakika kala sipariş vermişler” şeklinde yüksek sesle söylenerek bağırması ve bu tavrını gidene kadar sürdürmesi beni oldukça rahatsız etti.

Siparişimde kola da vardı ve kurye kolayı bile bile sallayarak getirdi. Şişede dışarıdan bir hasar yoktu ancak kapağını açtığım anda kola patladı ve gazı kaçmış, asitsiz bir haldeydi. Bu durum hem saygısız bir davranış hem de ürünün keyifle tüketilmesini engelleyen bir problem oluşturdu.

Yaşadığım sorunla ilgili Pidem veya Trendyol GO canlı desteğine bağlanamadım. Otomatik destek üzerinden yalnızca 40 TL tutarında iade oluşturabildim ancak benim için asıl önemli olan bu saygısız kurye davranışının ve ürünü bilerek bu halde teslim etmesinin ciddiyetle ele alınması. Sipariş numaram 1011455829631, adım soyadım M***** Ç****’dir.

Pidem Adana Optimum şubesinde bu kuryeyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, müşteriyle iletişim ve teslimat konusunda personelin uyarılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.