Koltuk Teslimatı Gecikmesi Ve Acil Çözüm Talebi

9 Haziran’da Trendyol üzerinden Good Night Home mağazasından yaklaşık 10.500 TL ödeyerek bir koltuk satın aldım. Siparişin tahmini teslimat tarihi 15 Haziran olarak görünüyordu. Ürün 13 Haziran’da Kolay Gelsin kargo firmasında dağıtım şubesine ulaştı ancak o günden bu yana, günler geçmesine rağmen koltuk bir türlü dağıtıma çıkarılmadı ve tarafıma teslim edilmedi.

Kargo firması Kolay Gelsin’i defalarca aradık, her seferinde bize geri dönüş yapılacağı söylendi fakat hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı, herhangi bir bilgi de verilmedi. Ürünü özellikle en erken teslimat süresi verdiği için tercih etmiştim. Bu hafta sonu evleniyorum ve yeni evimiz için aldığımız koltuk hâlâ ortada yok, bu nedenle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Trendyol’un, Good Night Home mağazasının ve Kolay Gelsin’in bu süreçle ilgili acil şekilde bilgilendirme yapmasını, koltuğumun derhal teslim edilmesini veya mağduriyetimi giderecek şekilde çözüm sunulmasını talep ediyorum.