Kocaeli'de Takılan Trendyol Express Kargo Gecikmesi

Trendyol uygulamasından 50 ml’lik 3 adet sıvı silikon siparişi verdim. Satıcı ürünü ertesi gün kargoya teslim etti ve gönderi Bursa’dan çıktıktan sonra bir gün içinde Kocaeli’ye ulaştı. Teslimat numarası 11031251*** olan Trendyol Express kargom 7 Kasım’dan bu yana Kocaeli’de görünüyor, Sakarya’ya sevk edilmiyor ve bugün 11 Kasım olmasına rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı.

Teslimat günü olarak 9 Kasım gösterilmesine rağmen herhangi bir güncelleme yapılmadı, tahmini teslimat tarihi de değiştirilmedi ve tarafıma gecikmeye ilişkin bilgilendirme sağlanmadı. Siparişimin nerede takıldığının araştırılarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini, ürünümün artık elime ulaşmasını ve iade değil teslimat istediğimin özellikle dikkate alınmasını talep ediyorum.