Kırık Paket Ve Eksik Saat Nedeniyle Trendyol Express'ten Şikayet

Trendyol üzerinden aynı anda iki adet Casio marka saat satın aldım. Satıcı Trendyol, kargoyu getiren ise Trendyol Express idi. Cumartesi günü İstanbul’da teslim aldığım paketin kargosunun yırtılmış ve sonradan bantlanmış olduğunu sonradan fark ettim. Paketi açtığımda saatlerden birinin sadece kutusunun olduğunu, saatin kendisinin içinde olmadığını gördüm.

Bu durum üzerine Trendyol asistan üzerinden başvuru yaptım ancak talebim reddedildi. Teslimat numaram 10201333772’dir. Hem kargonun yırtılıp bantlanmış halde gelmesi hem de bir saatin eksik çıkmasına rağmen mağduriyetimin giderilmemesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Kayıp olan saat için ücret iadesi ya da ürünün yeniden gönderilmesi şeklinde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.