Kayıp Kargo Ve Geciken Sipariş İçin Acil Teslimat Ve İade Talebi

08.08.2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim, yaklaşık 2.500 TL tutarındaki kozmetik siparişim Trendyol Express ile gönderildi ve kargo takip ekranında iki gündür “transferde” olarak görünüyor. Takip numaram 7330035475638707. Ürünüm Yves Saint Laurent Beauty’den alınan Lash Clash maskara olup 2.362,50 TL olarak görünmektedir.

İki gündür kargo durumunda hiçbir ilerleme olmadığı için Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak yalnızca “bekleyin” denildi ve somut bir çözüm ya da net bir bilgi verilmedi. Siparişim kargoda kaybolmuş gibi görünüyor ve bu durum mağduriyet yaşamama neden oluyor.

Siparişimin acilen bulunup tarafıma teslim edilmesini, eğer ürün kaybolduysa da ödediğim tutarın derhal iade edilmesini talep ediyorum.