Kayıp 4500 TL’lik Kemer İçin Acil Teslimat Ve Net Bilgilendirme Talebi

07.02 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım kemer, Trendyol Express ile kargoya verildi. Kargo hareketlerinde en son İstanbul şubeden çıkış yaptığı görünüyor, fakat ürünüm bana bir türlü teslim edilmedi.

Kargo firmasını aradığımda sistemlerinde de en son 08.02 tarihinde işlem göründüğünü, barkod yanlışlığı ya da ürün kaybolması gibi bir durum olabileceğini söylediler ve bana 3 gün içinde geri dönüş yapılacağını ilettiler. Böyle değerli bir ürünün (4.500 TL tutarında kemer) bu şekilde kaybolma ihtimalinin söylenmesi ve belirsizlik içinde bekletilmem gerçekten kabul edilebilir değil. Ayrıca sistemde tahmini teslim tarihi olarak bugün görünmesine rağmen hâlâ hiçbir teslimat yapılmadı.

Ürünümün acilen bulunarak en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, gerekli kontrollerin yapılıp süreçle ilgili net ve zamanında bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.