Kargocu Zile Basmadan Eski Adrese Yanlış Teslimat Yaptı Ve Gerçeği Yansıtmayan Not Girdi

Trendyol Express üzerinden verilen 10968174388 numaralı siparişimde, iki adet bluz bugün eski adresime teslim edilmiş görünüyor. Ancak ben artık o adreste yaşamıyorum, buna rağmen kargocu ne beni aradı ne de zile basma zahmetinde bulundu. Teslimat bilgisinde “yakını/ayakkabılık tarafından teslim alınmıştır” şeklinde mesaj atılmış, fakat ortada ne bir arama var ne de teslimatın gerçekten kime yapıldığı belli.

Daha önce de aynı kargocunun defalarca beni aramadan, zile bile basmadan kargoyu bırakıp gitmesi gibi durumlar yaşadım. Adres Ahmetli Mahallesi, Yazıcıoğlu Sokak, Blok 6/e, Ahmetli Mahallesi, Şile / İstanbul olarak geçiyor ve ben artık başka bir şehirde yaşıyorum. Gelen SMS olmasa kargodan kesinlikle haberim olmayacaktı.

Ürünler için iade talebi oluşturdum ve iade kodumu da aldım, bu konuda bir sorun yaşamıyorum. Benim şikayetim tamamen kargocunun sorumsuz ve dikkatsiz teslimat şekliyle ilgilidir. Teslimat sırasında mutlaka zil çalınmasını, alıcıya ulaşmak için aranmasını ve “yakını teslim aldı” gibi gerçeği yansıtmayan teslim notları girilmemesini, ilgili personel hakkında da gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.