Kargo Transferinde Uzun Bekleme Ve Teslim Tarihi Gecikmesi

9 Şubat’ta Trendyol üzerinden Lila Kozmetik mağazasından Lilafix Saç Boyası 4.0 Kahve ürünü siparişi verdim. Tahmini teslim tarihi olarak 12 Şubat gösteriliyordu. Ürün 10 Şubat’ta Trendyol Express kargoya teslim edildi.

Bugün 12 Şubat olmasına rağmen, kargo hareketlerine baktığımda ürünün sabah saat 05.34’te Esenler’e giriş yaptığı ve “transfer sürecinde” göründüğü halde saat 15.25 itibarıyla hiçbir hareket olmadığı görülüyor. Esenler’den Tuzla Mercan şubeye ürünün keyfi şekilde yaklaşık 10 saat boyunca taşınmaması benim problemim değildir ve bu gecikmeden dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Kargomun, verilen tahmini teslim tarihi olan bugün içinde adresime teslim edilmesini istiyorum, aksi takdirde gerekli şikayetlerde bulunmaya devam edeceğimi belirtmek istiyorum.