Kargo Takipte Duruyor Ve Satış Ücreti Hesaba Yansımıyor

Trendyol üzerinden sattığım Mad Parfüm 100 ml ürünümü Trendyol Express kargo ile gönderdim. Kargo 02.03 tarihinde Trendyol tarafından kapımdan teslim alındı. Ancak bugün 09.03 olmasına rağmen kargom hâlâ “transfer sürecinde” görünüyor ve en son 04.03 tarihinde işlem yapılmış olarak görünüyor, o tarihten sonra hiçbir hareket yok.

Bu gecikme nedeniyle hem ürünümden oldum hem de satış ücretim henüz hesabıma geçmedi. Ürünümün nerede olduğu konusunda hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Kargo takip numaram: 1015183394671825.

Kargomun akıbetinin acilen araştırılmasını, ürünümün bulunup alıcıya ulaştırılmasını ya da kayıp ise ücretimin tarafıma ödenmesini talep ediyorum.