to read complaints and reviews, or file yours. 
Dolap uygulaması üzerinden sattığım yürüteci Trendyol Express evimden teslim aldı. Ürünü sağlam şekilde ve dikkatlice paketleyerek verdim. Ancak ürün taşıma sırasında kırılmış ve alıcıya hiç ulaşmadan kargo firması tarafından geri gönderildi.
Ürünün hem kargoya verilmeden önceki sağlam hali, hem de geri döndüğündeki kırık hali elimde mevcut. Durumu Dolap’a ilettiğimde, Trendyol Express’in sorumlu olduğunu söylediler. Trendyol Express ise ürünün taşınma sırasında kırıldığını görmelerine rağmen zararı karşılamayacaklarını iletti.
Ürün bana kırık halde geri döndü, yani zarar doğrudan taşıma sürecinde oluştu. 400 TL değerindeki ürünüm kullanılamaz hale geldi ve mağduriyet yaşadım. Ne Dolap ne de Trendyol Express sorumluluk alıyor.
Bu zararın tarafıma ait olmadığının açık olmasına rağmen arada bırakıldım. Mağduriyetimin giderilmesini, zararımın karşılanmasını talep ediyorum. Gerekirse Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağım.
Dolap uygulaması üzerinden ürünüm için sipariş oluşturuldu ve ben de ürünü güzel bir şekilde kargoladım. Ürünü kat kat patpata sararak korumaya aldım. Birkaç gün sonra kontrol ettiğimde, ürünümün kargoda hasar aldığını ve bu nedenle bana geri gönderileceğini, ayrıca kazancımın bana verileceğini öğre...
30 Temmuz’da Dolap uygulaması üzerinden Trendyol Express ile Denizli’den Bursa’ya yaklaşık 400-450 TL değerindeki ürünlerimi gönderdim. Ürünleri üç kat olacak şekilde, patpat ve koli kağıdıyla özenle paketledim. Ancak ürünler alıcıya ulaşmadan yolda kırılmış olarak geri geldi. Paketlememin sağlam ol...
Dolap uygulaması üzerinden yaptığım satışta kargo firması Trendyol Express in özensiz taşıması sonucu ürün alıcıya kırık gitti ve iade olarak bana gönderildi. Satış sonrası kargoya vermeden çektiğim detaylı videoda Ürünün sağlam olduğu kanıtlıdır ve dolap üzerinden yüklenmiştir. Görüşme yaptığım ark...
2 Temmuz tarihinde Dolap uygulaması üzerinden Trendyol Express ile gönderdiğim ürün, alıcıya teslim edilemeden hasarlı şekilde tekrar bana iade edildi. Ürünü sağlam olarak, 2-3 kat havalı poşet ve parfüm kutusuna bantlayarak göndermiştim. Paketlemede özen gösterdiğim halde, kargo sırasında ciddi has...
Dolap uygulaması üzerinden sattığım dört ürünü de daha özenli taşıyacaklarını düşünerek Trendyol Express ile gönderdim, üç ürün müşteriye tamamen kırılmış ve kullanılamaz durumda ulaştı, bir tanesini de müşteriye götürmeyip zarar gördü diye kendileri geri iade etti. Müşteri ödediği parayı geri aldı,...
Yorumlar