Kargo Merdivenlerde Bırakıldı, Kapıya Getirilmeyi Bekliyorum

Ty Express Kargo ile gönderilen, içinde avize bulunan ve sipariş numarası 10941841501 olan kargomun teslimatında ciddi bir sorun yaşadım. Bugün Bursa ili Gürsu ilçesinde yapılan teslimatta kargom bina kapıma getirilmek yerine bina merdivenlerine bırakıldı.

Kargo görevlisini arayıp neden yukarıya kadar getirmediğini sorduğumda, arabaya park yeri bulamadığını söyleyerek binadan çıktığını ve kargoyu yukarı çıkaramayacağını belirtti. Ben de bu durumda kargomu almak için bina merdivenlerine inmek zorunda kaldım ve bunu kabul etmediğimi, kendisini şikayet edeceğimi ifade ettim.

Kargonun bina girişine bırakılması hem güvenlik hem de müşteri memnuniyeti açısından kabul edilebilir bir durum değildir. Kargoların daire kapısına kadar getirilmesini, bu konuda gerekli uyarıların ilgili personele yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.