to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Karışıklığı Nedeniyle 1574 TL’lik Ürünüm Yanlış Mağazaya Gönderildi Ve İade Edilmedi
Trendyol üzerinden She Berrak mağazasından farklı ürünler satın aldım. Bu ürünlerden biri olan iki adet sütyen düzenleyiciyi beğenmediğim için iade etmek istedim. Aynı anda FLO mağazasından 06.07.2026 tarihinde almış olduğum 1.574 TL tutarındaki başka bir ürünü de Trendyol’un kendi kuryesine teslim ettim. Trendyol Express kuryesi iade kodlarını karıştırdığı için 1.574 TL’lik ürünüm yanlışlıkla She Berrak mağazasına gitti. Bu süreçte Trendyol Express üzerinden 7330034111567951 numaralı iade kargo kodu ile işlem yapıldı.
She Berrak mağazasına durumu defalarca yazılı olarak iletmeme rağmen, yanlış gelen bu ürünü kabul edip hatalı ürünü yollamadılar ve sadece kendi ürünleri olan iki adet sütyen düzenleyicinin bedeli olan 156,8 TL’yi iade ettiler. Trendyol tarafı da kuryenin karışıklığına rağmen sorumluluk almadı, bu nedenle satın almadığım ve hiçbir hatam olmayan bir durumda 1.574 TL tutarında maddi zarara uğradım. Trendyol destek merkezi de satıcı firmaya ulaşamadığını ve yasal haklarımı aramamı istedi.
Hem Trendyol’dan hem de She Berrak mağazasından şikayetçiyim. Yanlışlıkla She Berrak mağazasına gönderilen, FLO’dan satın aldığım 1.574 TL’lik ürün bedelimin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Trendyol sorunuma çözüm bulmadı, ancak SHE Berrak mağazası ile iletişime geçtiğimde çok iyi niyetli davrandılar, ve hemen ücret iademi ibanıma yatırdılar, firma sahibine teşekkür ediyorum dürüstlüğü için
She Berrak mağazasına teşekkür ediyorum iyi niyetinizi için, ancak Trendyol sorumluluk almadı, ve sorunu satıcıya ulaşarak kendim çözmek zorunda k
