Kargo Görevlisinin Saygısız Tutumu Ve Teslimat İsteğine Yanıtı

Trendyol Express ile yaşadığım son teslimat deneyiminden dolayı rahatsızlığımı paylaşmak istiyorum. İlgili siparişimin numarası 10523904686’dır.

Yaklaşık iki aydır, 5. Katta oturduğum için kargo görevlisine hep anlayış gösterdim ve her seferinde aşağıya ip sarkıtarak poşeti o şekilde teslim alıyordum. Hatta bazen büfeye bırakmasını isteyerek yukarıya çıkmasına gerek kalmaması için özellikle kolaylık sağlıyordum. Ancak bugün hava fırtınalı ve yağmurlu olduğu için aşağıya iple poşet atmadım ve paketi daireme getirmesini rica ettim.

Buna rağmen kargo görevlisi bana telefonla ulaştığında, zor bir şey olmadığını söyleyerek beni suçlu hissettiren bir tavırla konuştu ve adeta sanki görevini yapmasını istemek yanlışmış gibi davrandı. Oysa kendisine daha önce sürekli yardımcı olmuş bir müşteri olarak, bu kötü hava koşullarında normal bir teslimat talep etmemin bu şekilde karşılanmasından rahatsız oldum. Görevlinin ismini bilmiyorum ancak bana 0850 759 15 15 numaralı hattan ulaştı.

Trendyol Express’in bu durumla ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, ilgili kargo görevlisine müşteriyle iletişim ve üslup konusunda hatırlatma yapılmasını ve benzer bir saygısız tavırla tekrar karşılaşmamak için gereken önlemlerin alınmasını talep ediyorum.