Kargo Görevlisi Ağır Paketi Kapıya Bırakıp Yukarı Çıkarmayı Reddetti Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Trendyol siparişimiz adresimize geldi, kargo taşıyıcı görevlisi 20 kg lik kargoyu kapıdan telefon ile arayarak ürün paketini yukarıya çıkarmam yasak diyerek kapıya bırakacağını söyledi. Şimdiye kadar aynı şekilde ürün siparişlerimizde bu şekilde sorun çıkmamıştı. Yaşadığımız bu sorun ile ilgili bilgi verilmez ise tüketici hakkımızı kullanacağız.
Devamlı kullandığımız Firmanıza bilgi verebilecek bir seçeneğiniz yok. Müşteri temsilcisi hattınıza ulaşmak ve konu hakkında bilgi alabilmek mümkün değil.
Sipariş no: 10154095585
Gereğini rica ederiz.