Kapıya Bırak Seçeneği Zorunluluğu Teslimatımı Engelledi

Şeyma

27 Ağustos 2025 14:28

519

27 Ağustos 2024 tarihinde, 10457092917 numaralı Trendyol Ekspress siparişim teslim edilmedi. Kargo görevlisi beni aradı, o anda evde değildim ve her zamanki gibi kapıya bırakılmasını rica ettim. Ancak uygulama üzerinden “kapıma bırak” seçeneğini işaretlemeden teslimat yapılamayacağını söyledi ve siparişimi bırakmadan adresten ayrıldı.

Aynı gün Trendyol müşteri hizmetlerini aradım, fakat yine aynı kişiyle görüştüm ve bana tekrar uygulama üzerinden aynı işlemi yapmam gerektiği söylendi. Siparişimin ücretini kredi kartıyla ödedim ve daha önce de benzer şekilde teslimatlar sorunsuzca kapıma bırakılmıştı. Evde olmadığım için özellikle kapıya bırakılmasını istedim.

Ben siparişimi verip ödemesini yapmışken, uygulamadan “kapıma bırak” seçeneğini işaretlemem yönünde ısrar edilmesini ve uygulamayı indirmeye zorlanmamı saçma buluyorum. Kurye arkadaşın uyarılmasını ve bu gereksiz uygulama talebinin ortadan kaldırılmasını istiyorum. Ankara/Mamak adresime teslimat yapılmasını ve benzer sorunların tekrar yaşanmamasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Express Teslimatında Çelişkili Bilgilendirme Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Zeynep

Trendyol Express

24 Temmuz 2025 16:53

813

17 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden vermiş olduğum #10360573884 numaralı siparişimde Trendyol Express firması tarafından yaşanan teslimat sorunu ve sonrasında tarafıma gösterilen lakayıt tavırlar nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşamaktayım. Siparişimin tahmini teslim tarihi 19 Temmuz Cumarte...

Cansın sonuçtan hiç memnun değil

Kapıya Bırakma Talebim Göz Ardı Edildi, Siparişim Teslim Edilmedi

Cansın

Trendyol Express

30 Eylül 2025 14:06

552

30 Eylül 2025 tarihinde Trendyol Express ile İzmir adresime teslim edilmesi gereken 9788622131,9788622134,9788622132,9788622133 teslimat numaralı siparişlerimle ilgili sorun yaşadım. Sipariş verirken özellikle “kapıya bırak” seçeneğini işaretlememe rağmen, kargo görevlisi beni aramış ancak ulaşamayı...

Yanlış Telefon Numarası Yüzünden Teslimat Sorunu

Ömer

Trendyol Express

11 Aralık 2024 10:56

887

Dolap uygulamasından satın aldığım SP08393513233 numaralı siparişim 7 Aralık 2024 günü kargoya verildi. Satıcı, kargo firması olarak Trendyol Ekspres'i seçmiş. Teslimat no: 124454122 Gönderi no: 1018872723541223 10 Aralık 2024 günü kurye dağıtıma çıkmış ama bana ulaşamamış. Ben durumu gece fark etti...

Yanlış Telefon Numarası Yüzünden Teslimat Sorunu

Teslim Edilmeyen Kargo İçin İade Talebim Cevapsız Kaldı

Buse

Trendyol Express

15 Ekim 2025 21:00

1.412

13.10.2025 tarihinde, 9826268724 teslimat numaralı Trendyol Express kargomun kapıya bırakılması seçeneğini işaretledim. O gün okulda olduğum için kargoyu şahsen teslim alamadım. Ancak eve döndüğümde kapımda herhangi bir kargo yoktu ve komşularıma da sordum, kimseye teslim edilmemişti. Buna rağmen ba...

2 Destek

2 Yorum

Kargo Teslimatında Yaşanan Sorun

Erdinç

Trendyol Express

15 Ekim 2024 13:38

361

13.10.2024 tarihinde Trendyol üzerinden vermiş olduğum 9551065996 sipariş numaralı ürün, 15.10.2024 tarihinde bina önüne kadar geldiği halde, gelen Trendyol Express görevlisi tarafından evde olup olmadığımı öğrenmek için arandı. Evde olduğumu ve teslim alabileceğimi belirttim. Ancak, asansöre bıraka...