Kargo Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği Müşteriyi Mağdur Etti

26 Mayıs 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Yapay Çiçek Atölyesi satıcısından 15 metre yaprak çit siparişi verdim. Siparişimin teslimatında Kolay Gelsin kargo firması görünüyordu ve sistemde tahmini teslim tarihi 02.06.2026 olarak belirtilmişti. Ancak bugün itibarıyla üzerinden 10 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi.

Kolay Gelsin tarafı kargonun nerede olduğunu bile net olarak söyleyemiyor, sağlıklı bir bilgi alamıyorum. Trendyol gibi büyük bir platformda böyle bir kargo süreci yaşamak beni ciddi anlamda mağdur etti. Trendyol sipariş numaram 11268600740, Kolay Gelsin teslimat numaram ise 10535358510’dur.

Kargomun acilen bulunarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu gecikmenin açıklığa kavuşturulmasını ve sürecin tarafıma net bir şekilde bildirilmesini istiyorum.