Kolay Gelsin Kargo Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Trendyol’da Alışverişe Güven Kalmıyor

Trendyol üzerinden “Kuzey ışıkları yansıtmalı kumandalı dönen projeksiyon gece lambası” adlı ürünü sipariş ettim ve satıcı ürünü Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderdi. Siparişim 31.05.2026 tarihinde verildi, tahmini teslimat tarihi ise 4 Haziran olarak görünüyordu. Ancak üzerinden 1 haftayı aşkın süre geçmesine rağmen Konya’ya gelecek olan kargom hâlâ teslim edilmedi.

Kargo takip numaram 269093888918 olmasına rağmen, paketi henüz hiç görmedik ve ne durumda olduğu konusunda hiçbir net bilgi alamıyoruz. Kardeşim bu süreçte Kolay Gelsin kargo ile defalarca görüşmek zorunda kaldı, her aramada sadece “aciliyeti alındı” denilerek geçiştirildik, bunun dışında açıklayıcı bir bilgi verilmedi. Ne teslimat tarihi netleşiyor ne de kargonun akıbetiyle ilgili doyurucu bir açıklama yapılıyor.

Bu kadar uzun gecikme ve ilgisizlik nedeniyle Kolay Gelsin kargo firmasından son derece şikayetçiyim. Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle bundan sonra Trendyol’da vereceğim siparişlerde kargo firması Kolay Gelsin olduğu takdirde ürün almayı düşünmüyorum. Geciken kargomun bir an önce tarafıma ulaştırılmasını ve bu sorumsuzluğa ilişkin gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.