Kargo Gecikmesi Kızımın Fotoğraf Çekimini Aksattı

Trendyol üzerinden kızımın 13’ündeki fotoğraf çekiminde kullanmak üzere Nur Baby mağazasından toka siparişi verdim. Siparişi özellikle çekim tarihine yetişsin diye 1 hafta öncesinden oluşturdum ve ürün kısa süre içinde kargoya verildi, sipariş numaram 10854466127’dir.

Ancak Trendyol Express kargosu 5 gündür hiçbir hareket göstermeden ürünü bekletiyor. Sözde 9 Ocak’ta teslim edilmesi gereken ürün, bugün ayın 12’si olmasına rağmen hâlâ “kargoda” olarak görünüyor ve tarafıma teslim edilmiyor. Kızımın çekimi için aldığım bu ürünle ilgili mağduriyetim gerçekten had safhada.

Firmayı aradığımda sadece talebimin alındığı söyleniyor ve çözüm için 3 gün süre veriliyor fakat kimse net bir bilgi vermiyor, ne olduğunu bilen yok, somut bir çözüm sunan da yok. Ürünümün acilen teslim edilmesini ve bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.