Kargo Dağıtıma Çıkarıldı Gibi Görünüyor Ancak Teslim Edilmiyor

Trendyol Express Gemlik Kiosk şubesi üzerinden 153346259 numaralı gönderim 2 gündür “dağıtıma çıkarıldı” göründüğü halde bilerek teslim edilmiyor. Kargo takip ekranında her gün saat 16.00 civarında tekrar “dağıtıma çıkarıldı” şeklinde güncelleme yapılıyor fakat ne kargom getiriliyor ne de kapıma herhangi bir not bırakılıyor.

Şube ya da dağıtım ekibi tarafından arama, SMS ya da bilgilendirme almadım, çağrı merkezi ve destek kanalları üzerinden de hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor ve mağdur ediliyorum. Kargonun bilerek bekletildiğini ve teslim edilmemesi için sistem üzerinde oynama yapıldığını düşünüyorum.

Kargomun en kısa sürede adresime getirilerek sorunsuz bir şekilde teslim edilmesini ve bu şube hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin engellenmesini talep ediyorum.