Karaca Coffee Art Kahve Makinesinin Teslim Edilmediği Görünen Siparişin Acil Çözümü

Trendyol üzerinden Karaca Coffee Art kahve makinesi siparişi verdim. 29.07.2026 tarihinde oluşturduğum sipariş, sistemde 30.07.2026 tarihinde teslim edildi olarak görünüyor ancak ürün bana hiç ulaşmadı. Ankara Gölbaşı Gaziosmanpaşa Mahallesi’indeki adresime hiçbir kurye gelmedi, ne arandım ne de teslimatla ilgili bilgilendirildim. Kargomun Trendyol Express tarafından tanımadığım bir kişiye, eve bile gelinmeden teslim edildiği belirtiliyor ve ben şu an ürünümü kullanamıyorum.

Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım, sadece beklemem gerektiği söylendi, somut bir çözüm üretilmedi. Ardından farklı kanallardan da Trendyol ve Trendyol Express’e ulaşmayı denedim fakat kimseye ulaşamadım, kayıp durumuyla ilgili net bir bilgi alamadım. Sipariş numaram 11457000859’dur.

Hiç teslim almadığım halde sistemde teslim edilmiş görünen ürünümün acilen bulunmasını ve bugün itibarıyla Ankara Gölbaşı Gaziosmanpaşa Mahallesi’indeki adresime bizzat getirilerek teslim edilmesini istiyorum. Ürünün kaybolması söz konusuysa da tarafıma derhal bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.