Teslim Edildi Görünen Kahve Makinesi Bulunamadı

15.06.2026 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım yaklaşık 1100 TL tutarındaki kahve makinesinin teslimatında Trendyol Express kurye nedeniyle ciddi bir sorun yaşadım. Uygulamada kargom “teslim edildi” olarak görünüyor ancak ürün bana hiç ulaşmadı. Adresim ev adresim olmasına ve sürekli teslimat almama rağmen bu kez kargom bana teslim edilmediği halde kurye ürünü teslim etmiş gibi işlem yapmış.

Ne kapıya bırakıldığına, ne komşuya verildiğine dair herhangi bir not yok, sadece teslim edildi görünüyor. Apartmanda ve çevrede araştırmama rağmen kargomu bulamadım, dolayısıyla ürünün nereye bırakıldığını bilmiyorum.

Bu durum üzerine Trendyol ile iletişime geçip durumu anlattım, yalnızca talep oluşturulduğu söylendi, şu ana kadar somut bir çözüm sunulmadı. Hem ürünüm ortada yok hem de sistemde teslim edilmiş gibi görünüyor.

Ev adresime ait bu gönderimin nerede olduğunun acilen araştırılmasını, kuryenin kargoyu nereye bıraktığının netleştirilmesini ve ürünümün bana teslim edilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.