to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir Buca’da yılın başından beri Trendyol Express ile teslim edilen birçok kargomda ciddi teslimat sorunu yaşıyorum. Daha önce öğleden sonra 1–2 gibi gelen kargolarım artık çoğunlukla akşam 6–7 gibi getiriliyor. Geç gelmesini bir yere kadar anlayabilirim ancak asıl sorun, asansörlü binada oturmama rağmen kargoların kapıma kadar çıkarılmaması ve sadece asansöre bırakılması.
Birçok kez kargo gelirken asansörde paketimi beklemek zorunda kaldım ve bu sırada başka komşuların asansöre bindiğini duydum. Böyle bir durumda kargomun çalınma riskiyle karşı karşıya kalıyorum. Ayrıca güvenlik için istenen teslimat kodu da çoğu zaman hiç sorulmuyor, bu da teslimat güvenliğimi tamamen ortadan kaldırıyor.
Bu durumla ilgili birkaç kez Trendyol’la iletişime geçmeye çalıştım, aciliyet bahanesiyle açıklama yapılıyor. Ancak asansörlü bir binada oturmama rağmen kargonun kapıma getirilmemesinin “vakit kaybı” gerekçesiyle normalleştirilmesini kabul etmiyorum.
Kargolarımın, olması gerektiği gibi kapıma kadar getirilmesini ve teslimat saatlerinin de yeniden makul saatlere çekilmesini talep ediyorum. Güvenlik kodunun her teslimatta mutlaka sorulmasını ve bu konuda kurye ekibinin uyarılmasını istiyorum.
Trendyol Express ile son bir aydır Sarıyer Zekeriyaköy Maritza Loft sitesindeki adresime gelen tüm kargolarımda aynı sorunu yaşıyorum. Aldığım ürünler adrese teslim görünmesine rağmen kurye hiçbir şekilde beni aramadan ya da kapımı çalmadan kargoları direkt site güvenliğine bırakıp gidiyor. Bunu sad...
Trendyol Express ile yaklaşık bir aydır aynı sorunu yaşıyorum. Uşak Durak Mahallesi’indeki adresime gelen kargolarım, 4 katlı binanın 4. Katında oturmama rağmen her seferinde aşağıya inmem istenerek teslim edilmeye çalışılıyor. Tesettürlü olmam ve küçük bir çocuğumun bulunması nedeniyle her an hazır...
İzmir Konak Mahallesi’nde bugün saat 12.20 sularında Trendyol Express kuryesiyle yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Kargo iadesi için eve gelmişti, ancak nöbet çıkışı olduğum için oldukça yorgundum ve aşağı inemeyeceğimi, müsait olmadığımı belirterek rica edip yukarı gelmesini istedim, o da y...
Son 2 aydır Trendyol Express ile teslim edilen neredeyse her siparişimde kargolarım kapıma getirilmek yerine asansöre bırakılıp gidiliyor. Teslimat hızlarında bir sorun yaşamıyorum ancak ürünlerin teslim şekli beni gerçekten rahatsız ediyor. Asansörlü bir apartmanda oturuyorum ve kargo görevlileri...
Gaziantep Oğuzeli’ne taşındığımdan beri Trendyol Express ile ciddi teslimat problemleri yaşamaya başladım. Taşınmadan önce aynı kargoyla hiçbir sıkıntım yokken, burada özellikle kapıma kadar teslimat konusunda sürekli mağdur oluyorum. Evde olduğum zamanlarda paketleri kendim teslim alıyorum, evde ol...
Yorumlar