Kapıya Bırakılan Kargo Ve İmza Kontrolü Yokluğu

Bugün Trendyol üzerinden verdiğim bir siparişin Trendyol Express kargosu Tekirdağ Ergene adresime teslim edildiğinde ciddi bir sorun yaşadım. Kargom benden habersiz şekilde kapının önüne bırakılmış, ben teslim edildiğini yalnızca SMS ile öğrendim. Kapıya çıkarak baktığımda kargoyu ilk anda bulamadım ve kaybolduğunu düşündüm.

Bu durumda müşteri hizmetlerini aradım, talep oluşturulduğu ve ürün bulunamazsa para iadesi yapılacağı söylendi. Sonrasında kargomu buldum ancak kargonun bu şekilde, bana teslim edilmeden, imza ya da kimlik kontrolü olmadan kapıya bırakılması kabul edilebilir değil. Paketim bulunmayabilirdi ve mağduriyet yaşayabilirdim.

Bundan sonra kargolarımın mutlaka şahsıma veya evde bulunan birine teslim edilmesini, kesinlikle benden habersiz şekilde kapıya bırakılmamasını talep ediyorum. Teslimat personelinin bu konuda uyarılmasını ve gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.