Kapıda Teslimat Seçmeme Rağmen Paket Apartman Dışında Bırakıldı

Trendyol Express üzerinden 10404781015 numaralı siparişim bugün saat 18.34’te teslim edilmek üzere getirildi. Ancak kurye, paketi kapıma getirmek yerine apartman dışında bırakmayı teklif etti. Oysa siparişi verirken özellikle kapıda teslimat ve ödeme seçeneğini seçmiştim. Apartman dışı, kargo teslimatı için uygun bir alan değil ve bu alana her gün defalarca farklı kargo firmaları sorunsuz şekilde teslimat yapıyor. Kuryenin keyfi uygulaması nedeniyle mağdur oldum ve bu durumun tekrar yaşanmasını istemiyorum.

Benzer sorunları Trendyol Express ile daha önce de yaşadım. Siparişimde kapıda ödeme seçeneğini kullanmış ve ödemenin teslimat sırasında yapılmasını beklemiştim. Şirketinizden, kuryenin uyarılmasını, teslimatların satın alımda seçilen şekilde kapıda yapılmasını ve tarafıma bir özür ile dönüş yapılmasını talep ediyorum.