Kargom Günlerdir Dağıtımda, Gel Al Noktasına Teslim Edilmiyor!

Trendyol Express ile yaşadığım teslimat süreci nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum. 10032365381 numaralı siparişim 10.12.2025 tarihinde dağıtıma çıktı ve tahmini teslim tarihi de aynı gündü. Ancak aradan günler geçmesine rağmen kargom hâlâ “dağıtımda” olarak görünüyor ve seçtiğim gel al noktasına bırakılmadı.

Kargo takip sayfasında gel al noktasının geçici olarak kapalı olduğu yazmasına rağmen, müşteri hizmetlerini iki kez aradığımda böyle bir sorunun olmadığı, paketimin gün içinde gel al noktasına bırakılacağı söylendi. Buna rağmen 3 gündür aynı durum devam ediyor ve bugün aradığımda yine beklemem gerektiği ifade edildi.

Kargomun daha fazla gecikmeden, acil olarak tercih ettiğim gel al noktasına teslim edilmesini talep ediyorum.