İzmir Konak’ta Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Bilgilendirme Eksikliği

Trendyol üzerinden sipariş verdiğim, Birgündekargo tarafından taşınan 11352700132 numaralı siparişim üç gündür İzmir Konak bölgesinde “dağıtıma çıkarıldı” görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Buna rağmen ne kurye ne de Birgündekargo tarafından herhangi bir arama, SMS ya da bilgilendirme almadım.

Konu ile ilgili Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen sorunum çözülmedi ve ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Sürecin bu kadar uzaması ve hiçbir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Ürünün en kısa sürede, acilen teslim edilmesini ve teslimat sürecindeki aksaklık hakkında tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.