to read complaints and reviews, or file yours.İade Kodu Süresi Bayram Tatili Nedeniyle Geçersiz Sayıldı
22 Mayıs 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Manana Fashion markasına ait altüst takım satın aldım. Ürünü 1.271,36 TL tutarında kredi kartı ile ödedim. Beden uyumsuzluğu nedeniyle yasal 15 günlük iade süresi içinde sistem üzerinden iade talebi oluşturdum ve bana bir iade kodu verildi. Ancak iade kodunun 7 günlük kullanım süresi olduğu için bu kodun son geçerlilik tarihi 09.06.2026 olarak görünüyordu.
Resmi bayram tatili süresinin iş gününden sayılmayacağını ve 15 günlük yasal iade süremi buna göre hesaplayarak hareket ettim. Bayram günleri düşüldüğünde hâlâ yasal iade süresi içinde iken, 09.06.2026 tarihinde ürünü Aras Kargo İstanbul şubesine teslim ettiğimde iade kodumun süresi dolduğu gerekçesiyle geçersiz sayıldı. Bu nedenle ürünüm şu anda kargo şubesinde bekliyor ve Trendyol sisteminde yeni bir iade kodu oluşturamadığım için iade işlemini tamamlayamıyorum.
Yasal iade süresi henüz dolmamış olmasına rağmen, sadece sistemin iade kodu süresinden dolayı mağdur edilmek istemiyorum. Resmi bayram tatili süreci de dikkate alınarak 09.06.2026 tarihinde teslim etmeye çalıştığım ürünüm için iade talebimin tekrar açılmasını, yeni bir iade kodu verilmesini ve ürünün iadesinin kabul edilerek 1.271,36 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma geri yapılmasını talep ediyorum.
