to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden aldığım Herschel Alberni çantayı iade etmek için 17 Nisan tarihinde iade talebi oluşturdum, 18 Nisan’da ise iade kargom Trendyol Express tarafından benden teslim alındı. İade kodum 7330032017947327’dir.
Aradan geçen süreye rağmen kargom günlerdir İstanbul Esenyurt ve Dost şubeleri arasında gidip geliyor, ancak bir türlü satıcıya ulaştırılmıyor. Sistem üzerinde sürekli bu iki şube arasında hareket varmış gibi güncelleniyor fakat kargo başka hiçbir noktaya yönlendirilmiyor, bu yüzden iade sürecim ilerlemiyor ve mağdur oluyorum.
Trendyol Express ile sadece bir kez görüşme sağlandı, süreç güya çözüm aşamasına alındı ancak hiçbir somut sonuç elde edilemedi. Kargonun iki şube arasında gidip gelmesini sistem hareketlilik olarak algıladığı için, yaklaşık 10 gündür yaşadığım bu sorun görmezden geliniyor ve çözülmüyor.
Yıllardır Trendyol Plus müşterisi olarak uygulamayı aktif şekilde kullanan biriyim. İade kargomun satıcıya ulaştırılarak iade sürecimin derhal tamamlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Bu süreç acilen çözülmezse uygulamayı kullanmayı bırakacağımı ve üyeliğimi sonlandıracağımı belirtmek istiyorum.
Trendyol üzerinden resmi satıcı Yves Saint Laurent Beauty mağazasından 10293604370 teslimat kodlu YSL Libre Intense parfümünü 7.649 TL ödeyerek satın aldım. 11 Mart tarihinde ben marketteyken kargoyu 9 yaşındaki oğluma teslim etmişler. Teslimat sırasında herhangi bir teslimat/şifre kodu kullanılmada...
Trendyol’da satıcıyım ve yaklaşık bir aydır Trendyol Express kaynaklı yaşadığım çapraz kargo problemi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Müşteriye bize ait olmayan, başka bir satıcıya ait ürün gönderilmiş, müşteri de kendisine yanlış gelen bu ürünü bize iade etmiş gibi görünüyor. Oysa bize dönen kargo,...
Dolap uygulaması üzerinden 23 adet oje satışı yaptım ve Trendyol Express kargo ile gönderim sağladım. Ürünleri özenle kartona koyup pıt pıta sardım, kutunun üzerine de büyük harflerle “kırılabilir” yazarak gerekli uyarıyı yaptım. 30 Ocak’ta adresimden alım yapılarak kargo oluşturuldu. Kargomun tesl...
6 Ekim'de Dolap uygulaması üzerinden satıcı olarak aldığım siparişi, 7 Ekim'de Trendyol Express aracılığıyla kargoya verdim (Gönderi No: 1014515994195898). Ürünüm 1 çift kutulu ayakkabıydı. Ancak kargom alıcıya ulaşmadı ve ben de süreci takip etmeye başladım. 21 Ekim'de Trendyol Express müşteri hizm...
Yorumlar