to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol Express ile gönderdiğim 9908379151 numaralı iade kargom, 19 Kasım saat 01.00’den beri transfer merkezinde bekliyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Günlerdir statüde hiçbir değişiklik yapılmadığı için iade sürecim de başlamıyor.
Konu ile ilgili olarak Trendyol müşteri temsilcileriyle defalarca görüştüm. Her seferinde talebimin ilgili birime aktarıldığı, iletildiği ve bana dönüş yapılacağı söylendi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
İade kargomun acilen işleme alınmasını, ücret iademin hızlandırılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Trendyol Express üzerinden 9 Eylül tarihinde Stradivarius’tan aldığım 1 adet çantanın iadesi için kargomu gönderdim. Ancak kargom günlerdir transfer merkezinde bekliyor ve halen firmaya ulaştırılmadı. Aynı gün başka bir ürünün iadesini de göndermiştim, o ürün çoktan firmaya ulaştı ve iadesi gerçekle...
23 Ekim'de Trendyol Express aracılığıyla evimden teslim alınan iade kargom (#10589464069) üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ transfer sürecinde görünüyor ve teslim edilmedi. Sistem üzerinde Kocaeli transfer merkezinde olduğu yazıyor, ancak müşteri hizmetlerini aradığımda kargonun Maltepe’de oldu...
Trendyol üzerinden aldığım ürünü 18 Kasım tarihinde Trendyol Express ile iade ettim. 19 Kasım’dan bu yana kargom 7330028009156990 takip numarasıyla İzmir İncir Transfer Merkezi’nde görünüyor ve herhangi bir hareket olmuyor. Tahmini teslim tarihi 20 Kasım olarak görünmesine rağmen ürün hala satıcı fi...
Trendyol Express kargo şirketi, iade ettiğim ürünü teslim aldı ancak ürün, bulunduğum ilden bile çıkmadı ve günlerdir transfer sürecinde sabit şekilde bekliyor. Hiçbir ilerleme yok. Trendyol canlı desteğe bağlandığımda dosya açıldığını söylüyorlar. Ücret iadesi yapılacağını belirtiyorlar fakat hiçbi...
Yorumlar