Teslimat Gecikmesi Ve Oyalayıcı Yanıtlar

Shopify ile bağlantılı olan Forma Bahçesi adlı internet sitesinden 15 Nisan tarihinde Real Madrid Ronaldo beyaz ve Gold m beden forma siparişi verdim. Sitede açıkça 1-3 iş günü içerisinde teslimat yapılacağı belirtilmesine rağmen ürünüm ancak 6 Mayıs tarihinde, yani tam 21 gün sonra Mersin/Yenişehir adresime ulaştı.

Bu süreçte 6426850398327 kargo takip numarası ile gönderimi takip etmeye çalıştım ve firma ile WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçtim. Ancak her seferinde oyalayıcı, geçiştiren cevaplar aldım, gecikmenin gerçek sebebiyle ilgili net ve tatmin edici bir bilgilendirme yapılmadı. Ürünün bedeli olan 448,37 TL’yi havale yoluyla peşin olarak ödemiş olmama rağmen, taahhüt ettikleri teslim süresine hiçbir şekilde uyulmadı.

Belirttikleri teslimat süresine uymamaları ve iletişimdeki ilgisizlik nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Geç teslimat nedeniyle firma tarafından uygun bir telafi ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.