to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden 9962111758 numaralı gönderim Trendyol Express ile İstanbul Flora şubesine geldi. 19 Kasım’dan beri kargom teslim edilmiyor, süreçte hem oyalandım hem de çalışanların birbirini tutmayan, çelişkili bilgiler vermesinden dolayı mağdur edildim.
İlk gün “gönderiniz dağıtıma çıktı, teslim edilemediği için ertesi güne kaldı” denildi. Ertesi iş gününde yine kargom gelmeyince müşteri hizmetlerini aradığımda bu kez “dağıtıma çıktı, saat 18.00’e kadar elinizde olur” cevabını aldım. Saat 18.00’ye kadar teslimat olmayınca tekrar aradım ve bu sefer de “kargonuz dağıtıma çıkmamış, kayıt açacağım” denildi. Aynı gönderiyle ilgili her aradığımda farklı bir bilgi veriliyor, çalışanlar resmen bizimle dalga geçer gibi konuşuyor ve kargomu getirmiyorlar.
Bu süreçte telefonu kapatmadan önce onları buradan şikayet edeceğimi de özellikle belirttim. Günlerdir kargomu bekliyorum, teslimat yapılmadığı gibi net bir açıklama da alamıyorum. Acilen kargomun adresime teslim edilmesini, aksi halde ürünün iade sürecine girmemesi için gerekli tüm önlemlerin alınmasını ve bu tutarsız, yanlış bilgilendirme yapan personel hakkında da gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
19 Mart tarihinde 2437419044 teslimat numarası ile bir sipariş oluşturdum. Yaklaşık 30 dakika sonra aynı firmadan 2437464326 teslimat numarası ile tekrar bir sipariş oluşturdum. İki siparişimde aynı şehre teslim edilecek fakat aynı anda teslim alınan kargolarımdan ne hikmetse daha geç verdiğim sipar...
9 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden bir ürün siparişi verdim. Siparişim Trendyol Express kargo ile İstanbul’dan İzmir/Gaziemir adresime gönderilecekti ve tahmini teslimat tarihi 13 Ekim olarak belirtilmişti. Ancak bugün itibarıyla kargom hala elime ulaşmadı. Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyl...
3 Kasım’da Trendyol üzerinden verdiğim 9892911579 numaralı siparişim Trendyol Express ile gönderildi. Kargo, şehir şehir dolaşmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi ve şu anda Şanlıurfa/Karaköprü’ye gelmeden önce Gaziantep transfer merkezinde bir gündür bekliyor. Tahmini teslimat tarihi 6 Kasım olarak g...
9862044886 numaralı Trendyol Express siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 21 Ekim’de verdiğim sipariş ertesi gün kargoya verildi ve 23 Ekim’de dağıtıma çıktı. Ancak teslimat yapılmadan kargo tekrar Güneş Şubesi’ne geri döndü. 24 Ekim’de tekrar dağıtıma çıkmasına rağmen yine adrese gelm...
19 Ekim 2025 tarihinde verdiğim ve toplam 456 TL ödediğim #10610848009 numaralı Trendyol siparişim, Trendyol Express kargo ile İstanbul/Sarıyer adresime teslim edilecekti. Ancak, 2 Ekim’de ilk kez “Kargonuz gün içinde adresinize teslim edilecektir” mesajı geldiği halde, kargo görevlisi öğlen saatler...
Yorumlar