to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol Express İade Edilen Ürünün Ücretini 1 Aydır Yatırmıyor – Mağduriyet!
Şikayet İçeriği:
Trendyol üzerinden vermiş olduğum 10295464532 teslimat numaralı siparişim, kurye tarafından otomata bırakılamadığı için kargo firması (Trendyol Express) tarafından 01.04.2026 tarihinde "Depoya İade Edildi" statüsüne getirilerek satıcıya geri gönderilmiştir.
Ürünün benim elime hiç geçmemesine ve kargo hareketlerinde iade edildiği açıkça görünmesine rağmen, tam 1 aydır ücret iadem yapılmadı. Konuyla ilgili 8 Nisan tarihinde oluşturduğum 6afc87c0 numaralı destek talebim "2 iş günü içinde iade olacak" denilerek kapatıldı ancak hala bir sonuç alamadım.
Canlı destekle yaptığım görüşmelerde sürekli "mail bekleyin" denilerek oyalanıyorum ve en son görüşmemde "yasal yollara başvurun" şeklinde bir yanıt aldım. Öğrenci bütçemle bir aydır iademin peşinde koşuyorum. Trendyol gibi bir firmanın iade edilmiş ürünün parasını yatırmaması kabul edilemez.
Talebim:
Acilen iade sürecinin tamamlanarak paramın kartıma/hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde elimdeki kargo kayıtları ve görüşme tutanaklarıyla Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bildiririm.
Trendyol'dan yaptığım alışveriş sonrası Trendyol Express ile gönderilen 10053757280 teslimat numaralı gönderim için kurye eve gelmediği halde evde yoktunuz diyerek kargoyu iade yaptı. Müşteri hizmetlerini arayarak kamera ile ispat edebilirim dememe rağmen kargo iadeye çıktı. Ancak kargo iade de edil...
Trendyol üzerinden sipariş verdiğim ürün 2 Aralık tarihinde Trendyol Express ile kargoya verildi. Ancak kargo elime hiç ulaşmadan, 9 Aralık tarihinde bilgim dışında iade sürecinin başlatıldığını gördüm. Kargo takipte herhangi bir teslimat yapılmadığı halde, ürünüm hiçbir şekilde tarafıma getirilmede...
Trendyol dan verdiğim siparişi teslim ettiklerini söylüyorlar fakat teslim edilmedi. Aranıp teslim kodu alındığı söyleniyor fakat o güne o kargoya dair ne teslim kodu geldi. Telefonuma ne de arama. Asistandan temsilcilerden yardım almaya çalışıyorum. Hiçbir şekilde çözüm üretilemiyor. En son hatta y...
03.07 tarihinde Trendyol'dan 10324559219 numaralı sipariş verdim. Tahmini teslimat ayın 4 ü idi. Teslim edilmediği için 07 tarihinde müşteri hizmetlerinden iade istedim. Süreci araştırıp döneceklerini söylediler. Dün gelen mailde ; kargom bulunduğu ve 3 iş günü içerisinde teslim edeceğini söylediler...
Trendyol'dan 21 nisanda sipariş ettiğim ürünüm 24 nisanda Trendyol eksprese kargoya verilmesine rağmen hala elime ulaşmadı. 2 mayısta müşteri hizmetlerini arayıp durumu sorduğumda beni daha fazla mağdur etmemek için iade işlemlerinin başladığını söylediler ve bu da benim bilgim dışında yapıldı. Süre...
Yorumlar