Trendyol Express İade Ücretinin Bir Ay Boyunca Ödenmemesi

Trendyol Express İade Edilen Ürünün Ücretini 1 Aydır Yatırmıyor – Mağduriyet!
Şikayet İçeriği:
Trendyol üzerinden vermiş olduğum 10295464532 teslimat numaralı siparişim, kurye tarafından otomata bırakılamadığı için kargo firması (Trendyol Express) tarafından 01.04.2026 tarihinde "Depoya İade Edildi" statüsüne getirilerek satıcıya geri gönderilmiştir.
Ürünün benim elime hiç geçmemesine ve kargo hareketlerinde iade edildiği açıkça görünmesine rağmen, tam 1 aydır ücret iadem yapılmadı. Konuyla ilgili 8 Nisan tarihinde oluşturduğum 6afc87c0 numaralı destek talebim "2 iş günü içinde iade olacak" denilerek kapatıldı ancak hala bir sonuç alamadım.
Canlı destekle yaptığım görüşmelerde sürekli "mail bekleyin" denilerek oyalanıyorum ve en son görüşmemde "yasal yollara başvurun" şeklinde bir yanıt aldım. Öğrenci bütçemle bir aydır iademin peşinde koşuyorum. Trendyol gibi bir firmanın iade edilmiş ürünün parasını yatırmaması kabul edilemez.
Talebim:
Acilen iade sürecinin tamamlanarak paramın kartıma/hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde elimdeki kargo kayıtları ve görüşme tutanaklarıyla Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bildiririm.