Horoz Lojistik'in 16 Günlük Teslimat Gecikmesi Mağduriyet Yaratıyor

Trendyol üzerinden satın aldığım mobilya ürünüm Horoz Lojistik tarafından 8 Temmuz 2026 tarihinde kargoya verildi; ancak aradan 16 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ depoda bekletiliyor ve bana teslim edilmiyor. Bugün 28 Temmuz 2026 olmasına rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı. Kargo takip numaram 19128343879697 ve Horoz Lojistik sisteminde gönderimin dağıtım şubesinde olduğu, tahmini teslim tarihinin de 22 Temmuz olarak göründüğü halde ürünüm bana ulaştırılmıyor.

Yaklaşık bir haftadır Horoz Lojistik ile sürekli görüşüyorum fakat her seferinde sadece oyalanıyorum, somut bir çözüm sunulmuyor. Trendyol tarafında da ürün “teslim edilmedi” göründüğü için sistem iptale izin vermiyor ve bu nedenle iki firma arasında çözüm üretilemeden mağdur ediliyorum.

Mobilya ürünümün hiçbir gerekçe gösterilmeden bu kadar uzun süre depoda bekletilmesini kabul etmiyorum. Horoz Lojistik’in ürünümü daha fazla oyalamadan, ekstra bir gecikmeye yol açmadan bugün içerisinde acilen adresime teslim etmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.