Trendyol'da Gardırop Siparişi Gecikiyor Ve Bilgi Eksik

31 Mayıs tarihinde Trendyol üzerinden gardırop siparişi verdim. Satıcı, bayramdan sonra 4 gün içinde ürünün kargoya verileceğini söyledi ancak bu söz tutulmadı. Hem kargoya verilme süresi konusunda yanlış bilgilendirilerek kandırıldım hem de şu an ürünüm iki gündür dağıtımda görünmesine rağmen bir türlü teslim edilmiyor.

Ürün Horoz Lojistik ile gönderildi. Horoz Lojistik’i aradığımda “eksik ürün var” deniliyor, dün ve bugün tekrar aradığımda ise sadece “ileteceğim” denilip geçiliyor ve sistemde teslimat tarihi 15 Haziran olarak görünüyor. Trendyol’a bağlandığımda ise ürünün dağıtım şubesinde göründüğünü söylüyorlar. Ne Trendyol’un ne de Horoz Lojistik’in birbirinden haberi var, kimse net bir bilgi vermiyor ve günlerdir mağdur oluyorum. Sipariş numaram: #11279974828.

11 Haziran olarak görünen teslim tarihine rağmen gardırobum hâlâ elime ulaşmadı. Ürünümün en geç bugün tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle Trendyol ve Horoz Lojistik tarafından uygun bir memnuniyet/telafi sağlanmasını talep ediyorum.