to read complaints and reviews, or file yours.Evde Beklediğim Kargo Aranmadı Ve Teslim Edilemedi
14.08.2026 tarihinde Trendyol Express ile tarafıma teslim edilmesi gereken, 10763130456 takip numaralı kargomu tüm gün evde beklememe ve özellikle telefon ile aranmak istediğimi belirtmeme rağmen kimse adrese gelmeden ve herhangi bir arama yapılmadan “teslim edilemedi” durumuna düşürüldü. Adresime fiilen gelinmediği ve telefonla da aranmadığım halde kargomun teslim edilmemiş olması sebebiyle ciddi mağduriyet yaşadım.
Bu durum üzerine Trendyol destek hattı ile görüştüm, kayıt oluşturuldu ve mağduriyetimin alındığı, başka bir gün yeniden dağıtıma çıkarılacağı bilgisi paylaşıldı. Ancak ne adrese gelinmemesi ne de aranmayışım açıklanmadığı için süreçle ilgili güvenim kalmadı ve satın aldığım ürünün sorunsuz şekilde elime ulaşıp ulaşmayacağı konusunda tereddüt içindeyim.
Kargomun en kısa sürede adrese fiilen gelinerek ve öncesinde telefonla aranarak teslim edilmesini, bu aksaklığa neden olan personel ve süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
