to read complaints and reviews, or file yours.Siparişte Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Reddi
15 Temmuz saat 17.38 civarında Trendyol GO üzerinden Usta Dönerci Novada Sancak şubesinden Adana dürüm siparişi verdim. Ancak Adana dürüm yerine et döner gönderildi, gelen ürünün gramajı da oldukça azdı ve yemeğin hazırlanışında özen gösterilmemişti.
Siparişte hem yanlış ürün gönderilmesi hem de porsiyonun çok az ve özensiz olması nedeniyle Trendyol GO üzerinden iade talebinde bulundum. Canlı destek üzerinden yaptığım iade talepleri toplam 4 kez reddedildi ve iadenin uygun olmayacağı söylendi. Uygulama ekranında da iade taleplerimin reddedildiği görünüyor.
Yanlış ve özensiz bir ürün gönderilmesine rağmen bu sipariş için iademin onaylanmasını ve ücretimin 11415491285 numaralı sipariş üzerinden tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca Usta Dönerci Novada Sancak şubesinin ürün kalitesi ve kontrol süreçleriyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
