Dolap Satışı İçin Trendyol Express Kargom 1 Ay Teslim Edilmedi Ve Yanlış Adrese Yönlendirildi

Dolap uygulaması üzerinden yaptığım satışın kargosu Trendyol Express tarafından yaklaşık 1 aydır bana teslim edilmiyor. Ürün alıcıya teslim edilemediği için bana geri dönecekti ancak benim zilim çalışmadığı gerekçesiyle bana teslim edilmedi ve kargo yanlış/farklı bir adrese yönlendirilmiş görünüyor.

Şu anda kargo Trendyol Express’in elinde olmasına rağmen bana teslim etmiyorlar. Dolap canlı destek ve Trendyol Express tarafıyla defalarca görüştüğümde her seferinde sadece “teslim edilecek” denilerek oyalandım, somut bir adım atılmadı ve ürünüm hâlâ bana ulaştırılmadı.

Satıcı olarak hem ürünümden hem de olası paramdan mağdur oldum. Kargomun acilen doğru adrese, yani bana teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.