Bilgilendirme Olmadan Markette Bırakılan Kargo Teslim Edildi Görünüyor

24 Temmuz Cuma günü Trendyol Express ile teslim edilmesi gereken kargom, tarafıma hiçbir arama ya da SMS bilgilendirmesi yapılmadan mahallemdeki bir markete bırakılmış. Daha sonra sistemde “yakınına teslim edildi” olarak işaretlendiğini gördüm ancak ürün bana hiç ulaşmadı.

Teslimatın 24 Temmuz saat 10.00 civarında mahallemdeki markete bırakıldığını ve sonrasında kaybolduğunu anladım. Herhangi bir şekilde aranmadım, kapıya gelinmedi, sadece teslim edildiğine dair otomatik SMS bilgisi gönderildi. Kargo, benim rızam ve bilgim dışında üçüncü bir kişiye/iş yerine bırakıldığı için şu anda ürün ortada yok.

“Kadın Haki Oversize Keten Gömlek” için 520,69 TL ödeme yaptım ve ürün bana hiç teslim edilmediği halde sistemde teslim edildi görünüyor. Bu nedenle, 11437616028 numaralı siparişe ait ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Kargonun gerçekten alıcıya ulaşıp ulaşmadığının kontrol edilmesini, mahalledeki bir markete bırakılarak sorumluluğun üzerinden atılmamasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.