to read complaints and reviews, or file yours. 
28.11.2025 tarihinde Trendyol Express ile tarafıma gönderilen kargom, Opet Neft Lojistik Sancaktepe gel-al noktasına yönlendirilmiş ve 'ürün gel-al noktasına sığmadığı' gerekçesiyle bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden ve aranıp onayım alınmadan iade süreci başlatılmıştır. Bu durumu sonradan öğrendim ve süreç boyunca ne SMS, ne arama, ne de bilgilendirici bir mesaj almadım.
Sipariş/kargo takip numaram 7330028289653820’dir. Ürünün herhangi bir gel-al noktasına değil, doğrudan ev adresime teslim edilmesini beklerken, benimle iletişime bile geçilmeden iade sürecine alınması nedeniyle mağdur oldum.
Talebim, ilgili ürünün yeniden aynı sipariş kapsamında, ekstra bir ücret talep edilmeden ev adresime gönderilmesi ya da ev adresime gönderilemiyorsa bana yakın bir kargo şubesine yönlendirilerek orada bekletilmesi ve benim oradan teslim alabilmem için gerekli düzenlemenin yapılmasıdır. Ayrıca bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.
24 Kasım’da Trendyol üzerinden verdiğim ve Trendyol Express ile gönderilen 7330028179983518 numaralı siparişim, 26 Kasım’da Adana transfer merkezine ulaştıktan sonra günlerce 'transfer merkezinde' olarak göründü. Herhangi bir şekilde benimle iletişime geçilmeden, adresime gelinmeden veya aranıp bilg...
7330026001804123 numaralı Trendyol Express gönderim için teslimat noktasını “gel al noktası” olarak seçmeme rağmen, adres yetersizliği gerekçesiyle hiçbir bilgilendirme yapılmadan iade süreci başlatılmış. Kargomun iade edildiğini 10.09.2025 tarihinde fark edip müşteri hizmetlerini aradım, dönüş yapı...
12/09/2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim 9743508435 numaralı siparişim, Trendyol Express Manolya şubesi tarafından teslim edilmedi. Siparişimin teslimat tarihi 15/09/2025 olarak görünmesine rağmen, 18/09/2025 tarihinde hâlâ kargomun neden teslim edilmediğini sorduğumda, gel al noktasına sığm...
18.11.2025 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden bir ürün satın aldım. Ancak ürünün bedeni uymadığı için 22.11.2025 tarihinde Trendyol Express kargo ile iade kargo olarak gönderdim. İade kargomun teslimat numarası 9961808167’dir. Kargo takipten gördüğüm üzere iade kargom, ilgili iade şubesi olan ...
Yorumlar